谁都知道物业是为业主服务的。把这些做为评价物业标准的尺子，显然有偏差。上面说了很多物业的实际工作内容，这些内容所有权都是业主的，只不过业主通过合同约定，交给了物业来管理，通过这一管理过程，来满足业主对物业提供服务的需求。完全可以解散物业了，业主解散物业的呼声这么强烈，为啥政府没有解散物业呢，相反在加强物业呢。
物业真的是为业主服务的吗？物业的作用是什么？
谁都知道物业是为业主服务的。而且都能说出物业不负责任的说词。有的说保洁不好，也有说保安不负责。把这些做为评价物业标准的尺子，显然有偏差。确切的说如果物业真就是保洁、保安，确实可以不要物业.、业主完全可以自治、自管、社区还真能承担起保洁、保安的工作。完全可以解散物业了，业主解散物业的呼声这么强烈，为啥政府没有解散物业呢，相反还在加强物业呢。
这说明现阶段社会发展还需要物业？还离不开物业。可业主认为保安不能保卫业主人身财产安全，丢了东西物业就有责任。其实穿保安服装的物业人员，人们通俗称保安，但执行的工作任务是维护小区秩序，和协助做好安全防范，从本质上就没有保卫业主人身、财产的安全责任。这是国家在物管文件中名确规定。国家的执法机关军队是保卫百姓人身安全的单位，而不是物业，物业是个企业，或说个体工商户，用的工作人员都是普通社会居民，他们是不可能保护业主人身财产安全，更不会同业主签定此类合同的。
如果业主丢了物品就会认为物业保安没有保卫好业主人身财产安全，这个误区会导致业主群体性的不满。这也是各级法盲领导和媒体记者长期对误导宣传的结果。叫保安，实际职责是维护小区正常生活秩序，和安全防范。例如人员进出，撑控外来人员，车辆进入小区主要还是杜绝不安全的隐患，做的是安全防范。定时巡逻同样巡视中查找不安全的因素。
仍以安全防范为重点。能处理的就处理了，不能处理的同样要靠公安机关处理。保洁，保安是物业用人最多，投入最多的工作，但还不是物业最主要的工作，这也是业主不易发现，最没有感觉，产生矛盾最多的方面。物业的中心工作是以对小区配套设施，设备的养护，维护，维修。例如电的维护，小区路灯，景观灯，草坪灯，楼道灯，地下照明各种电器设备的维护，电梯，防洪系统，防火救灾系统，车辆进岀控制系统，监控系统......。
这些需要按规定要定期养护，和应急备件，及必要的应急预案。物业还要对业主的生活设施的维护，如绿化，松土、施肥、补苗、浇水、修剪，灭虫打药......。还要定期清理各类窖清除沉淀污泥，定期对化粪池清理。定期对天台的清理，定期对雨水管道的维护，定期对小区的公共设施，如健身，休闲场所，场址，设施的养护维修.........。
