一般业主家里有什么问题，寻找物业帮助也是推三阻四，很难真正为业主服务。谁都知道物业是为业主服务的。当今物业为业主服务中遇到的困难，主要有两个，“服务”和“沟通”。第一，物业肯定是要为全体业主服务的，没有业主，就没有物业公司。
物业公司是管理业主？还是服务业主？
现在的物业公司成了社会的一大毒瘤， 首先要认清的是物业管理公司他是服务单位，他并不是行政管理单位。 归根原因就是物业公司，当时成立的时候就不是那么规范。 90%以上的物业公司，都是开发商指定的物业公司， 这里面有一个涉黑的问题存在， 当你房款全部付清的时候。向开发商拿钥匙的时候， 开发商就要你签订，开发商指定的物业公司， 你不签他就不给你钥匙。
当业主和开发商发生矛盾的时候，物业公司始终是站在开发商那边的。 而且现在的物业公司是想方设法的搞出花样收取业主的钱。在服务小区管理制度上面就很松散，很不负责任。 开发商指派的物业公司永远不会站在业主这一边的。这种物业公司始终是和开发商是一伙的，在他们眼里，业主永远是敌人。 希望成立业主委员会， 有业主委员会选择自己小区服务态度好，责任心强的物业公司真真切切的为业主服务。
目前物业在为业主服务中有什么困难？
当今物业为业主服务中遇到的困难，主要有两个，“服务” 和“沟通”。物业和业主是小区里的共同体，有着共同的目标，那就是建设一个完美的居住环境，他们并不是敌人，所以需要双方共同努力。首先，物业服务的第一宗旨是服务，如果把盈利赚钱放在第一位，那就失去了这个行业生存之道。虽然说物业公司是一个企业，是企业就有投入，有投入就需要盈利是无可厚非的，但是作为一个以服务为主的中介行业，却忽略了行业的“不忘初心”。
物业公司的工作属于大事没有小事不断。比较常见的是:单元门锁坏了不及时修，楼道灯不亮没有及时换，园区内车辆乱停乱放，楼道园区卫生差，夜间地灯不亮，摄像头形同虚设，电梯未按时间检修。这些基本属于物业公司管理乱，接到诉求行动迟缓，以至于越来越多的问题积累在一起，造成了管理和维修成本增加以及与务员之间矛盾的激化。
其次就是沟通差。第一，对业主和业委会的诉求不能够及时反馈，不能再有效的时间内解决问题。第二，以营利为目的，一方面减少人员成本，一人管理多岗。另一方面买廉价的耗材，这些灯泡，门锁，地砖使用周期短，更换频繁，给业主出行带来不便。第三，不能公开物业公司的运营成本，业主们不了解物业费定价的由来。一方只想挣钱，一方总嫌收费高，不值。
